Азы делового общения. Часть 2

Наверное, ты неоднократно убеждался в том, что там, где начинается бизнес, дружба, увы, заканчивается. Быть может, об этом ты смотрел телевизионные передачи, а, может быть, даже в твоей жизни была похожая ситуация. Действительно, так уж получается, что какими бы вы ни были закадычными друзьями со своим школьным товарищем, рано или поздно, если вы работаете вместе, конфликт все-таки произойдет.
Вот, например, в каждом коллективе имеются люди, которые постоянно одалживают деньги до зарплаты. Причем, как-то так происходит, что они забывают вовремя отдавать долги, а потому, когда ты напоминаешь им об этом, сильно обижаются. Что делать в этом случае? Вроде бы, совсем не хочется ссориться с человеком, но в то же время, прекрасно понимаешь, что долг платежом красен…. Просто старайся не одалживать деньги взаймы кому бы то ни было. При этом врать не нужно. Не стоит говорить, что у тебя самого сейчас «финансы поют романсы». Просто спокойно и твердо скажи, что ты не даешь денег взаймы. Только учти, что в случае необходимости ты уже не сможешь обратиться к данному коллеге за финансовой помощью. Но кто знает, быть может, она никогда тебе и не понадобится. Старайся, чтобы во время отказа твой тон был спокойным и ровным. Не допускай пренебрежительных или раздражительных ноток в голосе. Пусть твой отказ прозвучит четко, но при этом не унизит другого человека. Пусть это не в высшей степени дипломатично, но, как ты уже успел понять, иногда в жизни происходят ситуации, в которых дипломатический подход не всегда помогает. В конце концов, ты уже дипломатию пробовал, и человек тогда твои просьбы проигнорировал.

Страница: 1 2